MATRÍCULA

• No puedo acceder a Automatrícula, el sistema dice que no tengo citas disponibles o no tengo acceso al plan de estudios.

  
  
  • Es posible que esté intentando acceder fuera de plazo (consulte guía de matrícula)
  • Está introduciendo mal el documento de identidad (DNI debe ir con letra).    
  • Compruebe que está admitido/a en el plan de estudios. 

• No puedo escoger/cambiar de agrupación (Veterinaria)

  • El sistema obliga a escoger la agrupación del curso académico anterior (si necesita pida un cambio de grupo)
  • No hay plazas en dicha agrupación en alguna de las asignaturas escogidas
  • El sistema obliga a que todas las asignaturas matriculadas sean de la misma agrupación.

• No aparece una asignatura que quiero matricular

  • Es posible que haya agotado 6 convocatorias (compruébelo descargando un recibo de matrícula - columna CV)
  • Solicite la séptima convocatoria. Una vez reciba resolución positiva envíela a vet@ucm.es
  • Si el curso anterior estuvo en un programa de movilidad, es posible que sus actas no estén aún cerradas. Consulte su situación en movilvet@ucm.es

• Quiero solicitar reconocimiento de créditos y no puedo matricular porque excedo el límite.

  • Las asignaturas que se pretendan reconocer deben estar matriculadas. El problema es que el sistema limita la matrícula a 72 créditos. Escria a vet@ucm.es para ampliar la matrícula.

• No puedo escoger un descuento de matrícula: Beca, Familia Numerosa, etc. 

  • Dependiendo de la comunidad autónoma que expidió el documento, la plataforma de interoperabilidad puede fallar. Sólo en este caso envíe a vet@ucm.es su documento acreditativo. Este paso no exime al estudiante de subir su documentación a la plataforma DOCUMATRÍCULA.
  • La beca UCM ya no es aplicable desde AUTOMATRÍCULA. Contacte con Becas y Ayudas. 

• Me han concedido/denegado la Beca ¿qué hago?

  • Si le han concedido una beca y no la marcó en la matrícula, envíe a vet@ucm.es la resolución positiva para aplicar el descuento o gestionar la devolución de los importes abonados. 
  • Si le han denegado la beca y marcó en la matrícula su condición de becario, debe comunicarlo a la secretaría para actualizar sus datos económicos. 

 

CUENTA UCM

• Cómo crear la cuenta UCM (visite vídeo de ayuda en el lateral derecho de esta página)

• Cuándo caduca la cuenta UCM 

  • Tras finalizar estudios se bloqueará el expediente, empezando a contar 6 meses en los que el usuario podrá solicitar renovar la cuenta (se envía mail de aviso)
  • Si no se renueva, la cuenta se borrará completamente. Más info aquí.

 

PAGO DE RECIBOS

• Cómo pago mis recibos

  •   Vídeo de ayuda para pago online

• Tengo un recibo caducado

  • Solicite su regeneración a la Secretaría en vet@ucm.es y abónelo a la mayor brevedad posible. Las matrículas con impagos 

• Tengo un recibo domiciliado con la fecha caducada y no se me ha cobrado

  • No se preocupe, el recibo no está vencido ni invalidado. Los cobros suelen pasarse a primeros de cada mes (aunque no coincida con la fecha del recibo). A veces se retrasa por incidencias. En esa situación no se considera como recibo impagado. 
  • Dependiendo de la entidad bancaria, el cobro de un rebibo puede verse demorado hasta 10-15 días desde que se emite la orden de domiciliación. 

DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA

• Cómo descargo y aporto mi documentación de matrícula

  • En este  vídeo podrá ver cómo descargar y aportar su documentación
  • La documentación debe subirse en los plazos establecidos a DOCUMATRICULA
  • Es necesario que esté conectado a la VPN 

CRÉDITOS OPTATIVOS

• He hecho actividades que dan derecho a reconocimiento de créditos ¿cómo procedo?

  • Lo primero es solicitar el CERTIFICADO aquí. 
  • Una vez lo tenga, si quiere incluirlos en su expediente, siga los pasos del tercer punto.
• Tengo certificado/s de reconcomiento de créditos optativos por actividades formativas, ¿debo matricular esos créditos?
  • NO. Si  pretende cubrir un determinado número de créditos con certificados no es necesario matricularlos. Sólo debe enviar los créditos a la Secretaría.
  • Usted puede decidir cubrir los créditos optativos de su titulación o bien superando asignaturas optativas, o bien reconociendo créditos optativos por actividades. En el primer caso sí debe matricular la asignatura. En el segundo no.
  • Si matricula la asignatura y después decide aportar certificado/s de créditos optativos no procederá la anulación de la optativa ni la devolución del coste.

• Cómo y cuándo aportar los certificados para reconocer créditos optativos por actividades formativas.

  • Consulte la web de secretaría > Trámites y solicitudes. No se admiten en los meses de julio-agosto.
  • Los créditos se imputarán en el último curso de la titulación y generarán un coste del 25% del coste normal del crédito. 
  • La Secretaría le hará llegar instrucciones de abono.

CAMPUS VIRTUAL

• No me aparecen asignaturas en el Campus Virtual

  • La Secretaría de Estudiantes no gestiona el CV. Compruebe que la/s asignatura/s está/n correctamente matriculada/s en geaportal.ucm.es 
  • Contacte con los coordinadores del Campus, Ana Dors (anadors@ucm.es) ó Víctor Galileo Almendro (vgavedia@ucm.es).

VÍDEOS DE AYUDA

• Activación cuenta UCM y 2º Factor.

• Cómo hacer la matrícula

 

• Tips de matrícula

 

• Pago online de recibos

 

• Aportar documentación

 

• Configuración VPN